Tham khảo

Quy định sử dụng t30e — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại t30e, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi giao…

Áp dụng từ khi đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật khu vực hiện hành
t30e Quy định sử dụng t30e — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào trước khi xác nhận giao dịch hoặc khi có tranh chấp về tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi qua các kênh bên dưới và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử, khóa tài khoản và điều chỉnh thông tin đăng ký.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn về quy trình xác minh danh tính và các bước rút tiền về ví đã đăng ký.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách t30e bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được thực hiện. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý thông tin, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá, chỉ truy cập khi có xác minh hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm bằng chứng xác minh.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thanh toán. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu giữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản t30e

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng t30e tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm mọi giao dịch nạp và rút tiền.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện đa tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ lý do và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo đúng quy trình điều khoản.